Kisah mengharukan ini pertama kali dibagikan oleh seorang pengguna media sosial di sebuah grup Facebook lokal. Ia menceritakan pengalamannya saat motor yang ditumpanginya bersama anaknya tiba-tiba mogok di lampu merah SGM Prambanan, dalam perjalanan dari Jogja menuju Jatinom. Dalam kondisi tersebut, seorang polisi yang sedang bertugas segera menghampiri dan memberikan bantuan.
Anggota polisi tersebut bahkan sempat mengantar mereka mencari bengkel, meski tidak ada satu pun bengkel yang buka. Tak kehabisan akal, sang polisi lalu mengantar mereka ke Polsek Kebonarum. Di sana, sang ibu dan anaknya tak hanya disambut dengan ramah, tetapi juga ditawari motor dinas untuk pulang.
"Hari minggu 6 april 2025 dari jogja pulang ke jatinom terkena halangan motor tiba-tiba macet di lampu merah SGM prambanan, alhamdulillah di bantu pak polisi yg lg jaga dan di antar untuk cari bengkel tp tdk nemu bengkel buka dan di antar sampai polsek kebonarum, di polsek kebonarum sempat di tawarin untuk memakai motor pak polisi untuk pulang." tulis warga tersebut dalam unggahannya.
Tak hanya itu, petugas juga menunjukkan kepeduliannya kepada sang anak dengan memberikan jajanan sebagai bentuk perhatian dan hiburan di tengah situasi yang tidak nyaman.
"anak saya mlh di kasih jajanan, alhamdulillah setelah di otak atik sama pak polisi motor bisa nyala lg, dan alhamdulillah sdh sampai rumah. Terimakasih polres klaten ini pengalaman yg tak terlupakan, smga kebaikan pak polisi di balas oleh Allah SWT.
" pungkasnya.
Menanggapi hal ini, Kasihumas Polres Klaten AKP Nyoto, S.H., M.H., menyatakan bahwa tindakan anggotanya merupakan bagian dari komitmen pelayanan humanis kepolisian kepada masyarakat, terlebih di masa-masa krusial seperti musim mudik dan balik Lebaran.
"Itu adalah bentuk spontanitas dan rasa tanggung jawab anggota kami di lapangan. Kami mengarahkan seluruh personel untuk hadir tidak hanya sebagai penegak hukum, tapi juga pelayan masyarakat, terlebih saat momen seperti Lebaran di mana arus mudik dan balik membutuhkan kehadiran penuh aparat," ujar AKP Nyoto.
Lebih lanjut, ia menyampaikan apresiasinya atas tanggapan positif masyarakat. Menurutnya, dukungan publik menjadi motivasi besar bagi Polres Klaten untuk terus meningkatkan pelayanan, terutama dalam membangun citra positif Polri di tengah masyarakat.
"Apresiasi dari masyarakat sangat kami syukuri dan menjadi semangat bagi kami untuk bekerja lebih baik lagi. Pelayanan yang tulus akan selalu jadi prioritas kami," lanjutnya.
Unggahan tersebut mendapat banyak komentar positif dari warga lainnya yang juga membagikan pengalaman serupa. Banyak di antaranya mengapresiasi sikap cepat tanggap dan keramahan personel Polres Klaten yang dinilai sangat membantu di masa mudik yang penuh tantangan.