Kejadian bermula saat Rina, warga Kota Surakarta, bersama seorang rekannya, Septian Darwis, berkunjung ke Umbul Kemanten sekitar pukul 10.00 WIB untuk berenang. Usai menikmati wahana wisata air tersebut, sekitar pukul 15.00 WIB, Rina mendapati posisi sepeda motornya telah berpindah dan helm miliknya telah raib dari lokasi parkir.
Rina pun segera menanyakan perihal kehilangan tersebut kepada petugas parkir dan menghubungi pengelola BUMDes setempat. Berdasarkan rekaman CCTV, diketahui helm tersebut telah hilang, namun pelaku tidak teridentifikasi karena pantulan sinar matahari yang mengganggu tampilan visual kamera pengawas.
"Petugas kami segera mendatangi lokasi kejadian setelah menerima laporan, dan langsung melakukan klarifikasi kepada kedua belah pihak. Berdasarkan hasil mediasi, disepakati bahwa pengelola bersedia memberikan ganti rugi sebesar Rp150.000 sebagai bentuk itikad baik," AKP Nyoto, S.H., M.H., Kasi Humas Polres Klaten.
Kapolsek Polanharjo AKP Abdillah, S.H., M.H., beserta jajaran dari Pos Pam Obyek Wisata Polanharjo & Tulung turut hadir langsung dalam proses mediasi tersebut. Mediasi yang berlangsung pada pukul 15.00 WIB itu akhirnya menghasilkan kesepakatan antara pihak pengelola Umbul Kemanten dan korban, di mana korban menerima penggantian sebagian nilai helm dan sepakat tidak mempermasalahkan kejadian tersebut lebih lanjut.
"Kami bertindak sebagai fasilitator agar permasalahan ini dapat diselesaikan secara kekeluargaan dan tidak menimbulkan keresahan. Setelah tercapai kesepakatan, kedua pihak menandatangani pernyataan damai," AKP Nyoto, S.H., M.H.
Pihak kepolisian juga mengimbau kepada seluruh pengelola tempat wisata, khususnya di wilayah Polanharjo, agar lebih meningkatkan pengawasan di area parkir dan memastikan sistem keamanan, seperti CCTV, berfungsi optimal untuk mencegah kejadian serupa.
Dengan selesainya mediasi tersebut, situasi di Umbul Kemanten kembali kondusif. Pihak kepolisian memastikan akan terus melakukan pemantauan di kawasan wisata demi menjaga kenyamanan dan keamanan pengunjung.